Atendimento por IA no WhatsApp do seu consultório

Seu consultório perde paciente no WhatsApp. Todo dia, no mesmo horário.

A PIVO atende, entende e marca em segundos, a qualquer hora. Escreve na agenda que você já usa, confirma na véspera, e chama você quando o assunto pede um humano.

Falar com a PIVOVer o dia inteiro

Sem formulário e sem cadastro. A conversa abre direto no WhatsApp.

  • Mantém o seu número
  • Conecta em minutos
  • Você assume quando quiser
chega o dia inteiro, enquanto você atende
  • Você atende por reembolso?
  • Qual o valor da sessão?
  • Atende online também?
  • Preciso remarcar minha sessão de quinta
  • Nunca fiz terapia, como funciona?
  • Vocês atendem adolescente?
  • Tem algum horário depois das 18h?
  • Consigo começar ainda essa semana?
  • Vi seu perfil e queria entender melhor
  • Oi?

Um dia comum, em três horas

Três momentos que todo consultório reconhece. À esquerda, o que chega no seu WhatsApp. À direita, o que acontece no mesmo minuto quando a PIVO está atendendo junto.

Um dia comum, em três horas
14h1001 / 03em sessão
sem a PIVO

A porta está fechada. E fica fechada por cinquenta minutos.

Você não vai olhar o celular no meio de uma sessão, e não deveria. Só que quem escreveu não sabe disso: vê a mensagem entregue, não respondida, e conclui que você não está pegando gente nova.

  • Oi, você está atendendo?
  • Queria marcar uma primeira conversa
  • Deixa, obrigada

50minde porta fechada, por sessão

com a PIVO

A recepção funcionou enquanto você estava em sessão.

A conversa acontece inteira sem você. Você descobre no intervalo, com a primeira sessão já marcada e a pessoa já sabendo o que esperar.

  • Atende sem tocar no seu silêncio
  • Conduz a conversa do começo ao fim
  • Escreve no Google Calendar que você já usa
17h3202 / 03a desmarcação de véspera
sem a PIVO

Desmarcou a de amanhã. O horário fixo abre um buraco.

Aquela terça às 19h é dele há oito meses. Cancelou hoje à tarde, e amanhã o lugar fica vazio. Remarcar significa achar outra brecha numa semana que já está cheia.

  • Não vou conseguir amanhã, me desculpa

1horário fixo que abre buraco

com a PIVO

Remarcada antes de você sair do consultório.

A PIVO responde na hora, oferece as brechas reais da sua semana e fecha a nova data. Você só vê o horário atualizado na agenda.

  • Responde o cancelamento na hora, sem cobrança
  • Oferece só os horários que existem de fato
  • Avisa você quando nada couber na semana
23h4103 / 03a coragem que não espera amanhã
sem a PIVO

Levou meses para escrever essa mensagem.

Quem procura terapia às onze e quarenta da noite vinha adiando isso há muito tempo. Se a resposta chega às nove da manhã, a coragem já passou. E quase ninguém escreve de novo.

  • oi, boa noite. nunca fiz terapia, queria entender como funciona

8h19até alguém responder

com a PIVO

Respondida às 23h42, no minuto da coragem.

Ela explica como é a primeira conversa, oferece os horários reais e marca. E o que precisa de você não fica com ela: relato de risco aciona o seu contato na hora.

  • Acolhe a primeira mensagem sem soar automática
  • Explica formato, duração e valor sem enrolar
  • Reconhece relato de risco e chama você na hora

Três passos até ela estar no ar

Sem trocar de número, sem instalar nada no consultório, sem migrar sistema.

Conectar

Você lê um QR code

A PIVO passa a atender no mesmo número que seus pacientes já têm salvo. É o mesmo gesto do WhatsApp Web, e leva alguns minutos.

O seu aparelho continua funcionando normalmente.

Ensinar

A gente ensina o seu consultório pra ela

Modalidade, valores, reembolso, horários, endereço, regras de encaixe, o que pode e o que não pode falar. Ela só responde sobre o que você cadastrou.

Tabela de valores e FAQ podem entrar como arquivo.

Testar

Você conversa com ela antes de qualquer paciente

Um ambiente separado, idêntico ao real, onde você testa à vontade e ajusta o que quiser. Ela só entra no ar no dia em que você aprovar.

Nenhum paciente é cobaia.

O que ela tira do seu intervalo

Não é um chatbot de menu. É o trabalho de atendimento que hoje sobra para você fazer entre uma sessão e outra.

Marca na sua agenda de verdade

Integra com o Google Calendar que você já usa. Consulta o que está livre, escreve o compromisso com nome, telefone e modalidade, e some com a planilha paralela.

Remarca e cancela sozinha

Libera o horário na hora e devolve a vaga para a agenda.

Confirma na véspera

Lembra o paciente no dia anterior e no dia, sem você lembrar de lembrar.

Chama a fila de espera

Abriu buraco, ela avisa quem pediu encaixe, na ordem, e fecha com o primeiro.

Entende áudio e print

A pessoa manda um áudio de 40 segundos ou o print do reembolso, ela lê e responde.

Reativa quem sumiu

Retoma conversas que morreram no meio, sem parecer cobrança.

Sabe onde parar

Interpretação, conduta clínica e qualquer relato de risco saem da mão dela e vão para a sua, com aviso na hora.

A pergunta que todo profissional faz antes de qualquer outra

“E se ela falar besteira com meu paciente?” A resposta honesta não é pedir confiança: é te dar o controle. Quatro garantias que existem no produto, não no discurso.

Você assume a conversa quando quiser

Basta responder pelo WhatsApp normalmente. Ela percebe que um humano entrou, se cala e devolve o controle, sem atropelar o que você acabou de dizer.

Desliga sem desconectar o número

Um botão pausa a IA e mantém o seu WhatsApp funcionando como sempre. Nada some, nada quebra, o histórico continua salvo.

Você lê tudo o que ela falou

Todas as conversas ficam no painel, do jeito que aconteceram. Se ela errar, você vê onde, corrige a regra e não erra de novo.

Sigilo é sigilo

As conversas ficam na sua conta, com acesso só de quem você autorizar, e podem ser apagadas a pedido do paciente. Nada é usado para treinar modelo.

O que todo dono de clínica pergunta antes

Ela não finge ser humana e não se apresenta como robô. Escreve como você escreveria na secretaria: direto, em português de gente, sem menu numerado e sem “digite 1”. Se o paciente perguntar, ela responde a verdade.

Ela só fala sobre o que você cadastrou: sua abordagem, seus horários, seus valores, suas regras. Quando não sabe, diz que não sabe e chama você, em vez de inventar. E você lê todas as conversas no painel, então erro vira regra corrigida, não surpresa.

Relato de risco não fica com a IA. Ela reconhece a gravidade, responde com acolhimento e sem prometer o que não pode, e aciona o seu contato na hora. A regra de o que conta como risco é definida com você na configuração.

Não. Ela atende no número que seus pacientes já têm salvo há anos. A conexão é feita lendo um QR code, igual ao WhatsApp Web, e leva alguns minutos.

É só responder. Ela reconhece que um humano entrou na conversa e para de falar naquele contato até você devolver, nem que seja pelo próprio WhatsApp, sem abrir painel nenhum.

Não. Psicologia, odontologia, fisioterapia, estética e dermato, e consultórios médicos em geral. O que muda de um para outro são os serviços, o vocabulário e as regras de agenda, e é exatamente isso que a gente configura com você antes de entrar no ar.

A próxima mensagem chega em alguns minutos

Enquanto você decide, o WhatsApp do consultório continua recebendo. Fale com a gente sobre o seu caso: horários, valores e o que ela pode responder.

Falar com a PIVO

É só uma conversa. Você decide depois se faz sentido para o seu consultório.